Tengo línea de postpago y una deuda por el servicio y ahora quiero cambiarme a prepago, ¿se paga un monto adicional a la deuda?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @sol8.
Si no tienes contrato, no existe ningún pago adicional por realizar, lo que si te recomiendo es que lo pases a prepago antes de tu ciclo de facturación, por ejemplo si eres ciclo 5, como máximo puedes pedir el pase a pre el 3, ya que se está ejecutando el 4.
En caso tengas un contrato, si te estarían cobrando la penalidad, para preguntar tu penalidad, escribe al Claro Chat Perú, para que te indiquen el importe.
Espero y la info te ayude, y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras que la negativa lo mantiene como está.
¡Un gusto!
Hola, @sol8.
Si no tienes contrato, no existe ningún pago adicional por realizar, lo que si te recomiendo es que lo pases a prepago antes de tu ciclo de facturación, por ejemplo si eres ciclo 5, como máximo puedes pedir el pase a pre el 3, ya que se está ejecutando el 4.
En caso tengas un contrato, si te estarían cobrando la penalidad, para preguntar tu penalidad, escribe al Claro Chat Perú, para que te indiquen el importe.
Espero y la info te ayude, y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras que la negativa lo mantiene como está.
¡Un gusto!