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Hola ¿alguien sabe si Claro te da la devolución de dinero?
Hola el día lunes 19 realice una compra por internet y el día miércoles 21 cancele el pedido ya que no venía tal como decía en la publicidad pero aún no me devuelven el costo del producto Motorola G22 cancelado el cual se cobraron de mi tarjeta de débito BCP en una hora, ya ha pasado más de una semana y aún no me devuelven. El costo del equipo es de S/ 649.00 llamo a todos los números y converso por todos los medios y nada, no sé qué hacer incluso tengo todas las llamadas grabadas y también captura de los mensajes de WhatsApp en ClaroBot por favor ayúdenme.Resuelto760Vistas1me gusta1Comentario
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¿Cuánto tiempo más tengo que seguir esperando por la entrega de mi equipo?
He comprado un equipo el 22/07 desde entonces he pasado por un calvario con la gente de Claro, todos me dicen algo distinto, hasta el punto de querer sacar más dinero. Me han dicho para entregarme el equipo, hasta me lo han programado y el delivery nunca llego. Sigo pensando que es una estafa total de Claro, a estas alturas ya es para que hayan entregado el equipo; llamo a diario y me dicen que tengo que esperar 24hrs,aquí demuestran la falta de empatía de esta gente para sus clientes, antes de comprar un equipo lean primero, no les vaya a pasar como a mí.Resuelto661Vistas1me gusta1Comentario¿Claro es una estafa? - No me responden
He llamado, escrito infinidad de veces y aun así no me solucionan mi inconveniente. Cada persona que me atiende me dice algo distinto. Son muchos días los que estoy esperando que me llamen y confirmen la entrega. He escrito ASESOR en messeger me dice que estarían contactándome pronto para soucionar mi problema. Y aun así no me llaman desde ayer. Estoy muy decepcionada de Claro. Estoy que pienso que me estafaron con mi compra.Resuelto813Vistas1me gusta1Comentario
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¿A qué lugares entregan equipos vía delivery?
Quiero comprar un equipo que me gustó y sólo lo veo por internet pero este cuando le pongo comprar solo me dice todos los distritos de Lima y yo vivo en el Callao, ¿cómo puedo hacer esa compra? alguien me podría ayudar.Resuelto15 milVistas0me gusta9Comentarios