¿Qué hago si me adjudican una compra de paquetes que no he realizado?
Ya es la tercera vez que me dicen que compré un paquete de internet cuando mi celular estuvo todo el rato en la mesa, literal, ni lo prendí >:( Llamo al 123 y le pido que anule la compra y que me quite los megas que me sumaron porque yo no hice la compra, me dice que no puede etc, ¿qué puedo hacer? tengo las grabaciones donde ni siquiera quiere registrar mi reclamo porque no le doy el nombre de mi mamá (es un dato innnecesario). Ya el anterior mes fui al local de atención al cliente donde supuestamente desactivaron esa opción para mí y me pusieron límite de compra de datos y otras configuraciones, pero ahora me pasa lo mismo, es muy desgastante estar reclamando y reclamando reiteradas veces, ¿qué me recomiendan?Resuelto722Vistas0me gusta1Comentario