¿Por qué mi recibo sigue pendiente de pago si lo cancelé por Mi Claro y el banco lo descontó?
Hola, ayer realicé el pago del recibo de mi celular con mi tarjeta visa desde la página de Mi Claro, en la página dio error, el banco descontó el monto inmediatamente y aún el recibo sale como deuda, llamé y me informaron que debía esperar 24 horas pero ya pasaron y aún sigue igual, sinceramente si esto no se resuelve no pienso pagar de nuevo, lo tomaré como un robo.Resuelto5,3 milVistas1me gusta4Comentarios- 6,9 milVistas0me gusta6Comentarios
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¿Cómo puedo saber qué plan estoy pagando si es que pago S/ 75 es internet fijo e inalámbrico?
Resuelto31 milVistas0me gusta1Comentario¿Cómo pago mi factura de internet, por la app Mi Claro no puedo?
¿Cómo puedo pagar mi factura de internet? Por la app MI CLARO no puedo, me dice que el DNI no tiene servicio con Claro, intento registrarme y me dice que ya tengo una cuenta de Claro. Ayuda, no entiendoResuelto1,5 milVistas0me gusta2Comentarios
Deseo saber mi código de pago para pagar el servicio
Por favor, necesito el código de pago para mi teléfono móvil.Resuelto15 milVistas0me gusta5Comentarios
Pagos
Buenos días, mi nombre es Seberino yo adquirí dos líneas hace dos meses una a mi nombre y otra línea con el nombre de mi madre ella es una persona adulta que solo utiliza el teléfono para llamar. Yo me afilie las dos líneas para pagar 29.90 y en el mes de agosto me viene la factura de 30.86, me comunique con Claro y me dijeron que había gastado de más; lo mismo paso con la línea de mi madre vino el mismo monto de 30.86. Este mes me acaba de llegar la factura que tengo que pagar 42.90 que son 13 soles más de lo que yo debería pagar. Llame y me dijeron que nuevamente he consumido más. He revisado el teléfono de mi madre y tiene que pagar igual 42.90. ¿Cómo es posible que hayamos consumido de más la misma cantidad?, ella solo recibe llamadas no puede utilizar mucho el teléfono. Descargue los recibos y dice que hemos gastado 300 MB más pero los dos al mismo tiempo? He leído algunos comentarios más aquí donde algunas personas les han llegado la misma cantidad 42.90. Uno llama a reclamar y le dicen que gastaste de más de lo que te ofrece el paquete pero ¿cómo todos vamos a gastar lo mismo? Nos están estafando. Yo reviso mi app y tengo mi paquete controlado no pueden cobrarme por gastos adicionales.Resuelto1,2 milVistas0me gusta3Comentarios
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