¿Cómo puedo pagar una deuda que aún no esta actualizada en el sistema?
El día 25/08/2022 realice un reclamo por un cobro de 10 soles era de una recarga de 1.5 GB que no he consumido, luego en inicios de septiembre salió en mi recibo los 10 soles adicionales por los que estoy reclamando entonces llame a la operadora y me dice que llame más adelante porque ese recibo no se puede modificar porque está asociado a un reclamo, luego llame anteayer al 123 y la operadora de Claro me dice que el reclamo ha sido aceptado y que ya puedo pagar mi recibo normal sin los 10 soles que me cobraron como adicional, pero sucede que luego de la llamada cuando voy a pagar por el aplicativo, la deuda no se ha actualizado y sigue estando con la recarga de los 10 soles. Hoy la empresa me está exigiendo pagar la deuda postpago mensual que vence todos los 19 de cada mes pero como voy a pagar un monto que no es justo, ya que yo estoy esperando que se actualice la deuda y pagar lo que siempre debería pagar que es 30.90 soles y no 40.90 solesResuelto1,2 milVistas1me gusta2Comentarios
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