Vacío legal de Claro y posible denuncia a Indecopi, no reactivan mi servicio de internet
He estado notando que Claro está jugando sucio, si bien es cierto estamos en un estado de emergencia y supuestamente estamos recibiendo un "servicio de emergencia" la realidad es que solo es un nombre para estafarnos y robar a la población. Para toda la población les recomiendo leer sus derechos como consumidores. Derecho a recibir un producto o servicio apropiado y adecuado: Debe existir una correspondencia entre lo que esperamos recibir y lo que efectivamente nos brinda el proveedor. Verifiquemos la publicidad e información recibida, las condiciones o circunstancias de la compra, las características y naturaleza del producto o servicio, el precio, entre otros factores. Cuando tienes un servicio de claro establecido no te pueden bajar la calidad o modificarla a su gusto estas en todo tu derecho de reclamar lo que estas pagando y en contrato. Aquí entra el tema de que CLARO NO TE ESTA REGALANDO ESOS 2 MB, al final te van a cobrar esos meses que pasaste con el servicio de emergencia por el precio que estuviste pagando antes solo que en cuotas y fraccionadas en tus siguiente recibos. Un ejemplo, si tenías un servicio de internet que pagabas 80 soles el siguiente mes no te cobran nada solo te dejan con esos dos 2 MB pero al final de este estado de emergencia te cobraran esos meses que pasaste con los 2 Mb por el precio de 80 soles. Derecho a la protección contra métodos comerciales abusivos: No están permitidos los métodos comerciales coercitivos, agresivos o engañosos, y abusivos en el cobro. La información que nos brinda el proveedor no debe inducirnos al error. CLARO con este servicio de emergencia esta engañando a la población y siendo abusivo en el cobro. Derecho a una indemnización por daños o perjuicios Es el resarcimiento por un daño o perjuicio ocasionado tras la compra de un producto o contratación de un servicio, en conformidad a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Código Civil. Si claro llega a cobrar injustamente su servicio de emergencia nosotros tenemos derecho a reclamar una indemnización. Derecho a la reparación o reposición de un producto A una nueva ejecución del servicio o, incluso, a la devolución de la cantidad pagada, según las circunstancias o casos que establezca el Código. Si ya pagaste los meses que debías por adelantado tienes todo el derecho a que te reactiven tu servicio.Resuelto2,1 milVistas0me gusta1Comentario