Problemas con el router Sagemcom sin alcance a la red 2.4 GHZ
Hace poco me llamaron para cambiarme el router que tenía por uno que según me dijeron que era el más apropiado para la velocidad contratada que tengo. Me instalaron un el router SAGEMCOM F3890V3 32X8SB DOCSIS 3.1; sin embargo, está presentando las siguientes fallas que a mi parecer no tenía con el anterior router: - Cada vez que se enciende emite la señal 2.4 GHZ pero la señal 5 GHZ se emite luego de 20 min, el técnico me dijo que era normal solo la primera vez, pero veo que ocurre siempre que se apaga o se actualiza. - Normalmente la señal 2.4 GHZ tiene menor velocidad pero mayor cobertura o alcance dentro del apartamento, sin embargo ocurre que la señal 2.4 GHZ deja de emitirse o es muy débil a los 2-3 metros del router, en cambio la señal 5 GHZ si llega hasta 5-6 metros, el problema es con los equipos antiguos que tengo que no reconocen la señal 5 GHZ. Esto no ocurría con mi antiguo router. - Tengo una velocidad contratada aproximada de 200 Mbps la cual se evidencia con la banda 5 GHZ: sin embargo, a 3 metros del router la señal de la 2.4 GHZ tiene una velocidad de descarga de 3.5 Mbps y curiosamente 10.5 Mbps de carga. - Por último quise adaptar a una laptop que no capta la señal 5 GHZ con un adaptador tipo USB Micro AC1200 Wireless TRENDNET y no capta la señal 5 GHZ del router, capta la señal de los routers de los vecinos pero no del de mi departamento, no sé si es porque no es compatible. Solo capta la señal 2.4 GHZ. Espero que estas dudas les sirvan a otros usuarios que tienen problemas con esa marca de router y ayudar a Claro a que nos brinde mejores equipos. Han programado la segunda visita técnica espero que esta vez lo arreglen o me cambien el router por otra marca.Resuelto2,1 milVistas1me gusta3Comentarios