Si por error pago 2 veces un mismo servicio postpago, ¿cómo cancelo o recupero el segundo pago?
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¿Cómo puedo hacer que me devuelvan el pago de un recibo que no me debieron cobrar?
Buenas, Solicité la baja de mi servicio de internet inalámbrico el 24 diciembre del 2020. Por error de sistema (eso me dijeron) me siguieron cobrando a pesar de que el servicio ya estaba desactivado. Me siguieron facturando hasta Marzo y en Abril le dieron mi código de servicio a alguien más y por fin pararon de facturarme. Yo tengo también celular en Claro así que en Febrero pague el recibo de Enero pensando que era el de mi celular. Hice mi reclamo en Marzo y en teoría me devolvieron el dinero pero ese dinero lo usaron para cobrarse el recibo que me facturaron en Febrero por lo que aún queda un saldo de 2.23 soles y la factura de Marzo también. He llamado muchas veces y me han dicho que no pueden hacer nada porque mi código de servicio se lo han dado a otra persona. He intentado hacer un reclamo por este medio "https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/haz-tu-reclamo/" pero el código del servicio ya no me pertenece así que no puedo hacerlo...Resuelto3,7 milVistas0me gusta2Comentarios