¿Cómo es que alguien puede usar mi claro video y el cobro me lo hacen a mí?
Hace varios meses vengo llamado a claro para que me digan porque mi recibo tiene facturado un CLARO VIDEO QUE YO NO USO, siempre me dicen QUE ALGUIEN uso un correo y se afilió a claro video con mi número. Yo no tengo número de casa solo Internet. ¿A alguien más le pasa? Estoy estresadísima con ese asunto por favor ayúdenme 🙏 ya que la misma gente de claro no sabe cómo resolver el asunto.Resuelto732Vistas0me gusta2Comentarios
¿POR QUÉ OBTIENES SUSCRIPCIONES A CLARO VIDEO SIN SOLICITAR O ACEPTARLO?
Hola. Me ha llegado en mi recibo de Internet Fijo (SERVICIO 1PLAY HXXXX) la suscripción a Liga1 MAX - 40xxxxxx-Liga1 MAX- Claro Video,TV Básica - 40xxxxxx-TV BASICA- Claro Video,HBO - 40xxxxxx-HBO- Claro Video sin haberlo solicitado. Anule el servicio de internet, pedí la anulación a esta suscripción y un mes después se me sigue cobrando. Llamamos para recibir alguna respuesta pero me cuelgan, ¿ahora qué hago???Resuelto1,1 milVistas0me gusta3Comentarios