Disculpen tengo una duda, ¿es cierto que en todo plan de Internet después de 1000Gb la velocidad de descarga se degrada a 4 Mpbs?¿No es ilimitado?

Por qué me sale que no soy cliente en la app Mi Claro y en la web mi Claro sale que no cuento con ningún servicio cuando hace 1 día me hicieron la instalación de internet. Espero me ayuden.