Si, pero todo depende del plan en el que estas, los planes bajos no te dan ese beneficio. 

Acércate a un centro de atención al cliente para que te ayuden y tienes que ir con otro equipo y con megas y tener descargado la app mi Claro, 

Tienes que acercarte personalmente a la empresa de ese operador para que te den solución y puedas saber por que te cobraron o en caso quizás puedas fraccionar tu deuda y pagarla =)