¿Por qué no puedo ver los canales en vivo de Claro Video si tengo Claro TV en casa?
Tengo una duda, la vez pasada llamé al número de Claro Video para saber porque no permiten acceder gratis a los canales de TV Básica (o sea, los canales en vivo de Claro TV) sin necesidad de pagar los 65 soles que te piden, pero me dijeron que eso no se podía, sin embargo siempre que le doy clic a algún canal en esa sección me sale este anuncio. Ahí dice que se puede disfrutar de esos canales "sin costo, si tienes un servicio fijo con Claro TV" (justo lo que tiene mi familiar). Entonces quiero saber si hay alguna posibilidad de acceder a los canales en vivo de Claro Video teniendo un 2 o 3 play. AYUDA COMUNIDAD 🙏Resuelto9,4 milVistas1me gusta2Comentarios
¿Hay manera de anular las opciones de suscripción en Claro Video?
Hola comunidad: El problema que he tenido ya en 4 oportunidades es que a través de Claro Video (que es gratis), se me activa sin mi consentimiento suscripciones tales como HBO, TV Básica y Paramount que son pagadas. Ya he generado mis reclamos correspondientes. Solo uso mi dispositivo móvil, sin embargo a veces he encontrado otros dispositivos conectados en mi cuenta, por lo que he tenido que cambiar la contraseña en varias oportunidades, pero aun así persiste el problema. Me vi forzado a dejar de usar ese servicio a pesar de ser gratis y pedir la desafiliación, me refiero a CLARO VIDEO porque se me activaban los otros servicios que son de pago. LO QUE DESEO ES QUITAR ESAS OPCIONES TV básica, HBO, Paramount etc... O si hay otra forma como verificación en 2 pasos (como las cuentas de Google) para tener la seguridad que nadie activará la cuenta a no ser que sea por mi móvil. Si no solo tendré que volver a pedir la desafiliación del servicio CLARO VIDEO. Espero puedan ayudarme. Gracias.Resuelto1,7 milVistas0me gusta1Comentario
