¿Cómo puedo comunicarme con un asesor de Claro en esta cuarentena?

[Alexisxz14]

Me hacen el cobro de una suscripción a una página o aplicación de Norton Security que no solicité. Es más, me llegó el mensaje de texto indicando que había sido registrado, respondí con la palabra SALIR y ahora me está cobrando S/13 por algo que ni sé para qué es. 

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola @Alexisxz14,

Me pasó lo mismo, lo que debes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor te ayude con la desuscripción manual del servicio para que no te vuelvan a cobrar.

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!