Quiero ascender de plan y no puedo porque dice que tengo una deuda con Claro, ¿qué puedo hacer?

[jesusd23]

hola amigo buenas tardes.

pagaste tu ultimo recibo? o tienes un financiamineto pendiente?

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola amiga,

Pues es requisito no tener deudas para migrar a otro plan, una vez que no tengas la deuda vencida, lo podrás hacer.

Recuerda que nosotros mismo podemos hacerlo, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

Mucha suerte!