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21-07-2020
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¿Por qué me cortan el servicio si ya cancele?

Llevo 1 semana sin servicio ya que en la plataforma de claro dice que tengo deuda cuando yo cancelé los recibos, he llamado y he hablado con los asesores telefónicos donde me han dejado hablando solo y otros me dicen que en cuestión de 12 a 24 horas se le restablecerá el servicio y ya llevo 1 semana esperando y aun nada, como se hace en ese caso

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Re: ¿Por qué me cortan el servicio si ya cancele?

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Re: POR QUE ME CORTAN EL SERVICIO SI YA CANCELE

Hola amigo puedes carcarte a UN CAC o tambien presentar ya un reclamo via telefonia estas en todo tu derecho

 

Por que si no hay deuda vencida te deben reconectar maximo en 24 horas

 

Recuerda que aqui somos clientes como usted que nos ayudamos 

 

Saludos

mive
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Re: POR QUE ME CORTAN EL SERVICIO SI YA CANCELE

per un reclamo telefonico a que numero

 

Stormspirt
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Re: POR QUE ME CORTAN EL SERVICIO SI YA CANCELE

Al mismo numero que es 123 o el 080000911

 

Ahi comunicate y tambien pueden ingresarlo o si no tu mismo ingresalo por aqui

 

https://www.claro.com.pe/libro-de-reclamaciones/

 

Saludos

 

 

Hannah-123
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Re: ¿Por qué me cortan el servicio si ya cancele?

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