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10-06-2020
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Hice mi cambio de plan el 18 y me llega un recibo demasiado alto y nadie me da una explicación

 
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Re: Hice mi cambio de plan el 18 y me llega un recibo demasiado alto y nadie me da una explicación

Hola amigo,

Espero que andes bien bro. Bueno antes que nada, aquí la gente que te va ayudar, somos usuarios como tú, que tenemos algo de "Exp" por así decirlo con Claro y sabemos comó es todo esto.

 

Ahora, con respecto a tu factura, solo tú podrás saber el motivo por el cual te están cobrando de más en tu facturación, puedes ver el detalle descargando la factura desde el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tus últimas 6 facturaciones.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Como comentario adicional, cuando haces un cambio de ciclo, se te puede llegar a emitir 2 facturas, esto hace que dejes de recibir la factura habitual por unos días o semanas, pero la siguiente factura se te va a sumar esos días más el nuevo ciclo.

 

Ahora, en caso que no reconozcas estos importes, y sientas que es un error el cobro, aquí sí o si vas a tener que comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.


Suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: Hice mi cambio de plan el 18 y me llega un recibo demasiado alto y nadie me da una explicación

Hola amigo,

Espero que andes bien bro. Bueno antes que nada, aquí la gente que te va ayudar, somos usuarios como tú, que tenemos algo de "Exp" por así decirlo con Claro y sabemos comó es todo esto.

 

Ahora, con respecto a tu factura, solo tú podrás saber el motivo por el cual te están cobrando de más en tu facturación, puedes ver el detalle descargando la factura desde el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tus últimas 6 facturaciones.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Como comentario adicional, cuando haces un cambio de ciclo, se te puede llegar a emitir 2 facturas, esto hace que dejes de recibir la factura habitual por unos días o semanas, pero la siguiente factura se te va a sumar esos días más el nuevo ciclo.

 

Ahora, en caso que no reconozcas estos importes, y sientas que es un error el cobro, aquí sí o si vas a tener que comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.


Suerte Corazón


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