He recibido mensajes de deuda de 304.17, ¿a qué deuda se refiere si vengo pagando mis recibos?

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, Hermana.

Espero que andes bien amiguita. Bueno antes que nada, aquí la gente que te va ayudar, somos usuarios como tú, que tenemos algo de "Exp" por así decirlo con Claro y sabemos comó es todo esto.

Ahora, con respecto a tu factura, solo tú podrás saber el motivo por el cual te están cobrando de más en tu facturación, puedes ver el detalle descargando la factura desde el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tus últimas 6 facturaciones.

Ahora, en caso que no reconozcas estos importes, y sientas que es un error el cobro, aquí sí o si vas a tener que comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Desde ya, un gusto poder ayudarte.

Dieguin.

[César-Asesor]

Hola! Descárgate la app Mi Claro para verificar si tienes alguna deuda pendiente. Otro punto que hay que ver es que si actualmente estás pagando cuota de equipo, de ser así, eso sería una deuda pendiente que te quedaría por el acuerdo.