¿Dónde puedo dar de baja un servicio y que medio debo enviar la solicitud de atención?

[Pablovg18]

Tengo mi línea Claro la cual pago puntual, hace un mes me llegó una recarga en mi facturación y sigue llegando. Quisiera poder dar de baja tal servicio o suscripción. Indíquenme a donde se puede enviar la solicitud o a donde llamar.

[Dieguin · Accepted solution]

Hermano Pablo, es muy fácil.

En la facturación te sale un pequeño número del cual te están haciendo el cobro, puede ser entre 4 a 5 números, lo tienes que hacer es enviar un SMS con la palabra SALIR a ese pequeño número, entonces ya no se te van a generar más cobros.

En caso no lo puedas hacer, comunicarte vía redes sociales de Claro Perú y solicitar la desafiliación y así para tu próximo recibo ya no vendrá ese adicional.

Espero te sirva hermano,

Dieguin