¿Cobro de una factura adicional?

[Mercedes17]

Hola a todos, mi número de celular lo anulé a fines de Set 2018 ¿Por qué he recibido el recibo T001-0627977388 por Oct-Nov18?

El recibo T001-0627977388 corresponde al periodo 12/10/2018-11/11/2018. Si mi número de celular lo anulé los últimos días de Set2018, por qué me cobran el periodo indicado? 

[rickwong]

Buenas tardes, tenga en cuenta que es posible que el periodo que le cobren es del ciclo anterior, si usted le dio de baja a su servicio después que el recibo anterior se haya emitido.

[Claudi3103 · Accepted solution]

¡Qué tal, @Mercedes17!

Como lo indica Rick, es probable que te estén cobrando tu periorodo del mes anterior. De todas formas te sugiero escribir en las redes sociales de Claro para que puedan ayudarte. Te dejo las vías.

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¡Ten un bonito día!

Galit.