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01-04-2020
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¿Cómo se va a manejar el cobro del plan si estamos en estado de emergencia?

Señores de Claro mi plan vence el 12 y por motivos coyunturales, no se puede laborar, por ende no hay ingresos, no tengo como pagar mi línea, ¿cómo lo están manejando? Puesto que siempre he sido puntual en mis pagos.

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Williamx
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11-07-2016
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Re: COMO SE VA A MANEJAR EL COBRO DEL PLAN , SI ESTAMOS EN ESTADO DE EMERGENCIA , MI PLAN VENCE EL 1

Hola,

 

Te comparto el comunicado que me mandaron a mi correo.

 

Entiendo que no cortaran los servicios ni tampoco harán cobro por reconexión, y así no pagues tus facturas, los recibos seguirán emitiéndose.

 

Saludos.

Comunicado.png

 

 

6 RESPUESTAS 6
EllisDFV04
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Leyenda
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27-12-2019
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Leyenda

Re: COMO SE VA A MANEJAR EL COBRO DEL PLAN , SI ESTAMOS EN ESTADO DE EMERGENCIA , MI PLAN VENCE EL 1

Hola @Monet20 

 

Tienes todo este mes de abril para poder pagarlo, o puedes solicitar un refinanciamiento llamando al 123.

 

Un gusto poder ayudarte. 

Monet20
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01-04-2020
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Principiante

Re: COMO SE VA A MANEJAR EL COBRO DEL PLAN , SI ESTAMOS EN ESTADO DE EMERGENCIA , MI PLAN VENCE EL 1

Llamo y llamo y nadie contesta.

 

Williamx
Williamx
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Profesional
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11-07-2016
6
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Profesional

Re: COMO SE VA A MANEJAR EL COBRO DEL PLAN , SI ESTAMOS EN ESTADO DE EMERGENCIA , MI PLAN VENCE EL 1

Hola,

 

Te comparto el comunicado que me mandaron a mi correo.

 

Entiendo que no cortaran los servicios ni tampoco harán cobro por reconexión, y así no pagues tus facturas, los recibos seguirán emitiéndose.

 

Saludos.

Comunicado.png

 

 

Escudero
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Aficionado
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01-04-2020
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Aficionado

Re: COMO SE VA A MANEJAR EL COBRO DEL PLAN , SI ESTAMOS EN ESTADO DE EMERGENCIA , MI PLAN VENCE EL 1

Buenas puedes llamar al 123 cada 1 hora por si no te contesta para poder saber cómo puedes pagar tu deuda.

Edytoons-1902
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Leyenda
156
31-03-2020
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Leyenda

Re: ¿Cómo se va a manejar el cobro del plan si estamos en estado de emergencia?

hola

por  todo lo que  esta pasando, somos muchos los afectados y se entiende que no puedas generar el pago con la normalidad debida.

claro no te bloqueara tu linea , ni te generara algun cobro adicional, cuando ya todo esto se  solucione , te van a brindar facilidades para poder realizar tu pago, como podria ser el refinanciar.

claro entiende en la situacion que estamos y al igual que tu somos muchos con ese problema.

solo un poco de tranquilidad y la seguridad de que no te van a cortar el servicio.

recuerda proximamente comunicarte con los  asesores , para poder saber la facilidad de pago.

 

saludos 

 

BETO27
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BETO27
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06-04-2020
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Principiante

Re: COMO SE VA A MANEJAR EL COBRO DEL PLAN , SI ESTAMOS EN ESTADO DE EMERGENCIA , MI PLAN VENCE EL 1

SRES ENTIENDAN QUE REALMENTE NO SABEMOS HASTA CUANDO VAMOS A ESTAR EN ESTADO DE EMERGENCIA, POR LO TANTO TODO ESTE TIEMPO SE VA ACUMULAR DICHA DEUDA, RECUERDEN QUE TAMBIEN PAGAMOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, ETC.

DE QUE MANERA UDS AYUDARAN A RESOLVER ESTE PROBLEMA QUE COMO REPITO NO SABEMOS HASTA CUANDO VMS A ESTAR EN CUARENTENA.

Y POR LO TANTO NO VMS A PODER CANCELAR POR EL TIEMPO ACUMULADO PARA DICHO PAGO.

 

 

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