Belen3
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
20-12-2019
0
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Principiante

¿Cómo puedo cancelar un servicio que no pertenece a Claro?

Hace unos días de manera casual activé una suscripción a un playlist pero al momento que quise cancelar la suscripción no me permitía hacerlo. Intenté hacerlo desde la página web y luego mandando un SMS con la palabra SALIR al 52020 y tampoco pude hacerlo, tengo miedo de que en mi próximo recibo me cobren adicionales sin que yo esté utilizando ese servicio, ¿alguien sabe cómo desactivarlo?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
demion12
demion12
demion12
Aficionado
3
19-12-2017
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Aficionado

Re: ¿Cómo puedo cancelar un servicio que no pertenece a Claro?

¡Hola! 

 

Te sugiero escribie al inbox de facebook de Claro para que ellos puedan validar si tienes un servicio por demanda activado; es decir, un servicio push. Solicita que te desactiven la función para que no te lleguen esos avisos.

 

¡Espero que te pueda servir!

2 RESPUESTAS 2
MilagroSamyra
MilagroSamyra
MilagroSamyra
Principiante
5
29-12-2018
1
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar un servicio que no pertenece a Claro?

Sería bueno que te comuniques al 123 y no dejes pasar más tiempo. 

demion12
demion12
demion12
Aficionado
3
19-12-2017
1
0
Aficionado

Re: ¿Cómo puedo cancelar un servicio que no pertenece a Claro?

¡Hola! 

 

Te sugiero escribie al inbox de facebook de Claro para que ellos puedan validar si tienes un servicio por demanda activado; es decir, un servicio push. Solicita que te desactiven la función para que no te lleguen esos avisos.

 

¡Espero que te pueda servir!

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