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19-07-2022
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Principiante

¿Por qué luego de cambiarme de plan de postpago a prepago resulta ahora que no puedo hacer recargas?

Desde el día 13 estoy sin poder comunicarme ni hacer recargas, me dicen que su sistema está mal; o es que ¿no aceptan mi solicitud de cambio de plan? 

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jesusd23
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Re: Porque luego de cambiarme de plan de postago a prepago resulta ahora que no puedo hacer recargas

Hola @Porper 

 

Lamentamos la incomodidad por el cual estás pasando, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente del inconveniente que presentas con tu servicio prepago.

 

Espero que te ayuden, saludos. 

 

 

1 RESPUESTA 1
jesusd23
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19-07-2020
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Re: Porque luego de cambiarme de plan de postago a prepago resulta ahora que no puedo hacer recargas

Hola @Porper 

 

Lamentamos la incomodidad por el cual estás pasando, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente del inconveniente que presentas con tu servicio prepago.

 

Espero que te ayuden, saludos. 

 

 

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