Leyenda0505
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28-01-2021
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Tengo una línea prepago y no realizo recargas, ¿a los cuantos meses me cortan la línea?

Prepago.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

Hola,

 

Te cuento, si tu línea prepago no tiene una recarga por más de 30 días, pasará a entrar a un periodo de gracia. En este estado podrás recibir llamadas pero no podrás realizar ni una en excepción del 123 y llamadas de emergencia.

 

Si tu línea sigue sin recibir saldo por más de 5 meses, pasará al estado de reciclado y de igual manera no podrás realizar llamadas más solo recibirlas.

 

Finalmente al pasar un tiempo de 270 días calendarios, se procede a dar la baja de la línea previo mensaje informativo y ya no podrás recuperar el número.

 

Si no quieres perder tu número, te recomiendo que le hagas una recarga mínima para mantenerla activa.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

Hola,

 

Te cuento, si tu línea prepago no tiene una recarga por más de 30 días, pasará a entrar a un periodo de gracia. En este estado podrás recibir llamadas pero no podrás realizar ni una en excepción del 123 y llamadas de emergencia.

 

Si tu línea sigue sin recibir saldo por más de 5 meses, pasará al estado de reciclado y de igual manera no podrás realizar llamadas más solo recibirlas.

 

Finalmente al pasar un tiempo de 270 días calendarios, se procede a dar la baja de la línea previo mensaje informativo y ya no podrás recuperar el número.

 

Si no quieres perder tu número, te recomiendo que le hagas una recarga mínima para mantenerla activa.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

jesusd23
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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

Hola @Leyenda0505 

 

A los 270 días luego de tu última recargar la línea se da de baja, en el siguiente enlace hay más info:

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/Mi-prepago-fue-dado-de-baja-por-no-recargar-lo-puedo-re...

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

Manayay
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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

Tienes un plazo de 5 meses, después de la fecha tu número pasaría a suspensión 

MurielMoz
MurielMoz
MurielMoz
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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

A los 6 meses

Kae12
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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

Se corta aproximadamente dentro de 3 meses, de no aver recargado 

Carlos_Pineda
Carlos_Pineda
Carlos_Pineda
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Bienvenido
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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

Hola!

Si no haces recarga por más de 5 MESES entra en periodo de reciclado. Y si de ahí no la recargas en un plazo de 270 DÍAS automáticamente se cancelará y ya no podrás recuperar el número. Te recomiendo que recargues un mínimo de 3 soles para que no pierdas los beneficios....

 

espero haberte ayudado, un saludo.

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Kae12
Kae12
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28-01-2021
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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

De 3 meses aproximadamente 

Finisher
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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

 

A los 270 días luego de tu última recargar la línea se da de baja, en el siguiente enlace hay más info:

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/Mi-prepago-fue-dado-de-baja-por-no-recargar-lo-puedo-re...

 

Espero que te sirva la información. 

Saludos

 
JuanMAyerveP
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Re: Tengo una línea prepago y no realizo recargas, a los cuantos meses me cortan la línea?

Yo tengo entendido que era a alos 6 meses.

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