Hola @josemr40 ¿que tal?
No pierdes la totalidad de los Claro Puntos si realizas ese procedimiento, solo pierdes 150 Claro Puntos. En el siguiente documento aparece esta consideración
Qué tal JOSEMR40,
No pierdes tus Claro puntos, es más, siendo prepago también puedes seguir ganando puntos participando en la comunidad, realizando recargas, y más.
Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 😉👍🏻
Saludos cordiales
Buenas Tardes @josemr40
No, no se pierden los claro puntos acumulados.
Los claro puntos solo los pierdes cuando realizas una portabilidad, das de baja el servicio o cambio de titularidad, y si ya no cuentas con algún servicio activo en claro.
Saludos.
Hola @josemr40 ¿que tal?
No pierdes la totalidad de los Claro Puntos si realizas ese procedimiento, solo pierdes 150 Claro Puntos. En el siguiente documento aparece esta consideración