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yolita2
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15-09-2018
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Recuperé un equipo que había bloqueado por pérdida, pero al desbloquearlo no funciona ¿qué hago?

Bloqueé mi equipo por pérdida pero después de un tiempo lo recuperé por lo que me acerqué a Claro a realizar el desbloqueo del equipo, el cual hiciero,n pero aún no funciona el teléfono, ya que probé con diferentes chips de otros operadores y no funciona. He presentado mi queja y nada ¿qué puedo hacer?

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Alejo181
Alejo181
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Principiante
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12-11-2019
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Principiante

Re: Recupere un equipo que había bloqueado por perdida, pero al desbloquearlo no funciona ¿qué hago?

Hola, lo que podias realizar seria acercarte a un centro de atencion de claro para ver si hay un mal funcionamiento del equipo y lo puedan revisar y darte un diagnostico del equipo, espero te ayude mi respuesta. c:

3 RESPUESTAS 3
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isolari
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Leyenda
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14-09-2019
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Leyenda

Re: Recupere un equipo que había bloqueado por perdida, pero al desbloquearlo no funciona ¿qué hago?

Hola! OSIPTEL compartió hace algún tiempo pautas y videos para orientarnos y saber qué hacer ante un bloqueo inválido. Te dejo el link
https://sociedadtelecom.pe/bloqueo-ya/

Aquí también hay otras pautas que podrían ayudarte:

https://www.gob.pe/1174-bloqueo-de-celulares-con-imei-invalido-cuestionamiento-de-bloqueo-imei

 


Ps: no olvidar seleccionar Aceptar solución si crees que mi respuesta te ayudó y/o podría ayudar a los demás.

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Alejo181
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Principiante
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12-11-2019
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Principiante

Re: Recupere un equipo que había bloqueado por perdida, pero al desbloquearlo no funciona ¿qué hago?

Hola, lo que podias realizar seria acercarte a un centro de atencion de claro para ver si hay un mal funcionamiento del equipo y lo puedan revisar y darte un diagnostico del equipo, espero te ayude mi respuesta. c:

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Acreilo
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12-11-2019
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Principiante

Re: Recupere un equipo que había bloqueado por perdida, pero al desbloquearlo no funciona ¿qué hago?

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