Quiero eliminar mi línea post pago y el 123 siempre para ocupado

[Omar_Taype]

Quiero comunicarme con alguien del personal de claro llamando al 123 pero siempre para ocupado, se me ha descontada mi paquete de megas y ya no me interesa sus servicios post pago, alguna otra manera de poder eliminar el servicio?

[Enomao92]

Tambien puedes enviar un correo a:

                                                           atencionalcliente@claro.com.pe

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @Omar_Taype 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

Con esto te evitas llamar y renegar por si no te contestan.

Saludos.