Leo07
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Principiante
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28-06-2021
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Principiante

¿Por qué no todos los beneficios de mi plan funcionan?

Por ejemplo tengo Facebook Full, IG fotos no me funcionan, solo Telegram va bien, ¿qué puedo hacer?

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Hannah-123
Hannah-123
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29-10-2019
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Re: ¿Porque no todos mis beneficios de mi plan funcionan?

¡Holiii, amigo!

 

¿Exactamente qué es lo que no te funciona? ¿No te carga las fotos o videos? Primero ten en cuenta que Claro brinda redes sociales gratis pero no todas las funcionalidades son gratuitas, hay otras que consumirán tus megas y si no tuvieras, no funcionarán. Lo que podrías hacer es validar que es lo que es gratis o no, abajo te dejaré el link de las consideraciones, también podrías apagar y encender tu cel y probar si funcionan las aplicaciones, previamente revisando si tienes saldo.

 

Ah me olvidaba, no olvides que Telegram ya no está dentro de la oferta comercial.

 

De todas maneras, te aconsejo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudarte.

 

¡Suerteeee! Robot feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

SFtasy9
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06-08-2019
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Re: ¿Porque no todos mis beneficios de mi plan funcionan?

Si aun así cumples con los requisitos que menciona la amiga de arriba, te sugiero comunicarte con el ClaroBot.

3 RESPUESTAS 3
Hannah-123
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Re: ¿Porque no todos mis beneficios de mi plan funcionan?

¡Holiii, amigo!

 

¿Exactamente qué es lo que no te funciona? ¿No te carga las fotos o videos? Primero ten en cuenta que Claro brinda redes sociales gratis pero no todas las funcionalidades son gratuitas, hay otras que consumirán tus megas y si no tuvieras, no funcionarán. Lo que podrías hacer es validar que es lo que es gratis o no, abajo te dejaré el link de las consideraciones, también podrías apagar y encender tu cel y probar si funcionan las aplicaciones, previamente revisando si tienes saldo.

 

Ah me olvidaba, no olvides que Telegram ya no está dentro de la oferta comercial.

 

De todas maneras, te aconsejo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudarte.

 

¡Suerteeee! Robot feliz


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SFtasy9
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Re: ¿Porque no todos mis beneficios de mi plan funcionan?

Si aun así cumples con los requisitos que menciona la amiga de arriba, te sugiero comunicarte con el ClaroBot.

deivisft23
deivisft23
deivisft23
Profesional
24
03-01-2023
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Profesional

Re: ¿Por qué no todos los beneficios de mi plan funcionan?

tambien puede ser que mi plan de requisitos de claro desde mi app del celular no incluya en claro

 

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