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¿Por qué no ingresan llamadas de otros operadores?

Desde hace un tiempo tengo un grave problema, debido a que a mi celular no ingresan las llamadas de otros operadores (solo ingresan las llamadas de móviles Claro). Ya me comunique con un personal de Claro pero NO ME BRINDA SOLUCIÓN.!!!

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Re: ¿Por qué no ingresan llamadas de otros operadores?

Hola, @Briggi 

 

La falla que comentas le pasó a un familiar cuando hizo portabilidad, por lo que un asesor tuvo que hacerle un reporte y se solucionó en unos días. Te sugiero comunicarte con un asesor y que te brinde el número de reporte, puedes hacerlo a través del ClaroBot, que es más rápido. 

 

Adicionalmente te sugiero revisar la configuración de tu equipo, quizás está bloqueado el recibir llamadas de otro operador, podrías realizar pruebas colocando tu chip en otro equipo.

 

 

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Re: ¿Por qué no ingresan llamadas de otros operadores?

Hola, @Briggi 

 

La falla que comentas le pasó a un familiar cuando hizo portabilidad, por lo que un asesor tuvo que hacerle un reporte y se solucionó en unos días. Te sugiero comunicarte con un asesor y que te brinde el número de reporte, puedes hacerlo a través del ClaroBot, que es más rápido. 

 

Adicionalmente te sugiero revisar la configuración de tu equipo, quizás está bloqueado el recibir llamadas de otro operador, podrías realizar pruebas colocando tu chip en otro equipo.

 

 

Briggi
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Re: ¿Por qué no ingresan llamadas de otros operadores?

Hola @SFtasy9, ya llame a claro varias veces y el técnico me indica que ya lo solucionaron y en un par de días volverá a la normalidad pero el problema continúa 🥺😫

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