Alexander-19
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Aficionado
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04-02-2021
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Aficionado

¿Por qué demoran tanto en activar mi línea?

Hola, estimados amigos(as). Llevo más de 1 semana esperando, estuve llamando a Claro y me dijeron que están acelerando lo más pronto posible la reactivación de la línea y que descuide que el número aún sigue a mi nombre, dicen que normalmente suelen activarlo en 2 horas máximo, pero sigo esperando y me sale sin servicio.

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Klezita
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21-10-2016
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Re: PORQUÉ DEMORAN TANTO EN ACTIVAR MI LINEA

Hola Alexander, no nos comentaste el motivo por el que la línea se desactivó, pero en caso de demora en pagos, la línea puede demorar en activarse dentro de las 24 horas, como ya te lo mencionaron. 

 

Sin embargo, antes de que te comuniques con un asesor, has todos los descartes:

- Verifica que el APN de tu móvil sea claro.pe

- Saca y coloca el chip para verificar las redes más cercanas y reinicia el celular

 

De hacer todos los descartes y la línea continúa igual, es necesario que te comuniques con un asesor, te recomiendo que lo hagas por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
Klezita
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Leyenda
1431
21-10-2016
817
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Leyenda

Re: PORQUÉ DEMORAN TANTO EN ACTIVAR MI LINEA

Hola Alexander, no nos comentaste el motivo por el que la línea se desactivó, pero en caso de demora en pagos, la línea puede demorar en activarse dentro de las 24 horas, como ya te lo mencionaron. 

 

Sin embargo, antes de que te comuniques con un asesor, has todos los descartes:

- Verifica que el APN de tu móvil sea claro.pe

- Saca y coloca el chip para verificar las redes más cercanas y reinicia el celular

 

De hacer todos los descartes y la línea continúa igual, es necesario que te comuniques con un asesor, te recomiendo que lo hagas por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Saludos.

BRAHIAMS
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Profesional
103
01-06-2021
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77
Profesional

Re: PORQUÉ DEMORAN TANTO EN ACTIVAR MI LINEA

Hola, amigo normalmente el plazo de activación toma un máximo de 24 horas, si no es así en todo caso debes estar a la espera.

 

Sin embargo, antes de que te comuniques con un asesor, has todos los descartes:

- Saca y coloca el chip para verificar las redes más cercanas y reinicia el celular

 

Saludos.

Alexander-19
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Aficionado
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04-02-2021
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Aficionado

Re: PORQUÉ DEMORAN TANTO EN ACTIVAR MI LINEA

Fue por falta de pago, no me juzguen, pero estaba mal económicamente. He probado sacando el chip , reseteando el iPhone y nada. Yo solo espero que mi número no pase a otra persona.

Alexander-19
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Aficionado
8
04-02-2021
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Aficionado

Re: PORQUÉ DEMORAN TANTO EN ACTIVAR MI LINEA

He hecho de todo, pero nada.

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