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García
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27-12-2019
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¿Por qué Claro se queda con los MB's que no llegué a consumir?

Siendo yo cliente Postpago.

 

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Don_Cangrejo
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Principiante
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30-12-2019
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Re: ¿Por qué Claro se queda con los MB's que no llegue a consumir?

No se queda con las megas, en el contrato dice que no son acumulables, y cada mes vuelve a empezar el ciclo se reinician todos tus datos.

 

Recuerda también que esto no solo aplica en Claro, si no en todos los operadores y del mundo.

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HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Por qué Claro se queda con los MB's que no llegue a consumir?

@García ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

Mira, sucede que los megas de los planes postpago no son acumulables. Es decir, que si no se consumen no es que Claro se quede con esos megas simplemente se eliminan. Y se entrega nuevamente la cantidad asignada a tu plan en el próximo ciclo de facturación.

 

Y bueno, esto está en el contrato postpago.

 

¡Feliz Navidad! 

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Rhyxen11
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27-12-2019
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Re: ¿Por qué Claro se queda con los MB's que no llegue a consumir?

Lo que pasa es que hay una fecha de renovación de crédito (llamadas,mensajes,megas) en otras palabras supongamos que la fecha en la que te ponen crédito es el 15 y te dan 8gb , esta reemplazará a las megas anteriores (si te sobro 3gb, más vale haber consumido todo antes de la fecha de renovación de crédito) en simple palabra es como un reinicio.

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García
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27-12-2019
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Principiante

Re: ¿Por qué Claro se queda con los MB's que no llegue a consumir?

No estoy de acuerdo no es un crédito yo estoy pagando, ya es privado y eso no está en el contrato pienso que debe ser acumulativo, no siempre al mes se gasta igual.

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García
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27-12-2019
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Principiante

Re: ¿Por qué Claro se queda con los MB's que no llegue a consumir?

En lo único que coincido es en Feliz Navidad y revisaré nuevamente el contrato.

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HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Por qué Claro se queda con los MB's que no llegue a consumir?

@García Sí está en el contrato, adjunto el material que prueba lo que te digo:

 

www.claro.com.pe/recursos_contenido/legal-y-regulatorio/f1413163-ad8c-41e7-9b8d-ab133435cced-Acuerdo... 

 

El cargo fijo y los componentes del plan son prorrateables.

 

Al finalizar el ciclo de facturación, lo no utilizado se pierde.

 

Los componentes del plan sólo podrán ser utilizados en el territorio nacional y donde CLARO cuente con cobertura.

 

Saludos Robot guiño

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Don_Cangrejo
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Don_Cangrejo
Principiante
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30-12-2019
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Principiante

Re: ¿Por qué Claro se queda con los MB's que no llegue a consumir?

No se queda con las megas, en el contrato dice que no son acumulables, y cada mes vuelve a empezar el ciclo se reinician todos tus datos.

 

Recuerda también que esto no solo aplica en Claro, si no en todos los operadores y del mundo.

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