Quizás el problema que se te presenta es porque se te agotaron los MBs de tu plan, o alguna desconfiguración en tu equipo o quizás un tema de cobertura. Lo que podrías realizar es verificar con tu sim card (chip), en otro equipo móvil con la opción datos móvil.
Verifica el detalle de tus saldos y plan contratado a través del app Mi Claro, recuerda que su uso no consume datos.
Lo más recomendable es que te contactes con un asesor, como lo indican en la respuesta anterior.
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