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27-10-2018
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Me bloquearon mi equipo Claro, estando en otro operador.

Buen dia,

Me robaron el telefono, ya me comunique con claro; pero mi numero esta registrado con otra persona. ¿Se puede recuperar el numero o tendre que compra una nueva sim card.

Agradezco su colaboracion.

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Re: Me robaron el telefono, ya me comunique con claro pero mi numero tiene otro propietario

¡Qué tal, 

 

Lamento mucho lo sucedido. Te cuento que si tu línea se encuentra registrada a nombre de otra persona, el mismo titular de la línea es la persona que puede generar el bloqueo de tu línea por robo y generar la reposición de Chip. Yo te recomiendo que saques una línea nueva a tu nombre. Si deseas seguir contando con el mismo número, puedes acercarte con el actual titular y generar un cambio de titularidad, recuerda que ambos deberán contar con sus documentos de identidad vigentes.

 

Espero que mi información te ayude 

 

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Re: Me robaron el telefono, ya me comunique con claro pero mi numero tiene otro propietario

¡Qué tal, 

 

Lamento mucho lo sucedido. Te cuento que si tu línea se encuentra registrada a nombre de otra persona, el mismo titular de la línea es la persona que puede generar el bloqueo de tu línea por robo y generar la reposición de Chip. Yo te recomiendo que saques una línea nueva a tu nombre. Si deseas seguir contando con el mismo número, puedes acercarte con el actual titular y generar un cambio de titularidad, recuerda que ambos deberán contar con sus documentos de identidad vigentes.

 

Espero que mi información te ayude 

 

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