JhonnyPachas
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Profesional
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24-02-2021
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Estoy teniendo problemas con el internet móvil, ¿saben a qué se debe?

 
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rcml1980
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1335
17-10-2019
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Re: Estoy teniendo problemas con el internet móvil¿saben a que debido es?

Hola @JhonnyPachas 

 

Es posible que sea un tema de cobertura en la zona o alguna avería no reportada en la dirección donde te encuentras, podrías intentar apagar tu equipo por 5 min y volver a realizar las pruebas, o quizás trasladarte a otro distrito como descarte.

 

Te sugiero escribir por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor pueda ayudarte verificando la información en el sistema, quizás se deba a un tema del equipo, la cobertura o el chip este presentando algún daño aleatorio.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
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17-10-2019
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Re: Estoy teniendo problemas con el internet móvil¿saben a que debido es?

Hola @JhonnyPachas 

 

Es posible que sea un tema de cobertura en la zona o alguna avería no reportada en la dirección donde te encuentras, podrías intentar apagar tu equipo por 5 min y volver a realizar las pruebas, o quizás trasladarte a otro distrito como descarte.

 

Te sugiero escribir por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor pueda ayudarte verificando la información en el sistema, quizás se deba a un tema del equipo, la cobertura o el chip este presentando algún daño aleatorio.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

Bills_jhim
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Aficionado
8
02-05-2021
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Aficionado

Re: Estoy teniendo problemas con el internet móvil¿saben a que debido es?

A mi me paso igual cada rato se me iva el internet lo que ise fue cambiar el modo de red al 3g - gsm por un dia y volverlo a poner al 4g - lte y ahora me corre normal el internet 

Espero te ayude 

SALUDOS🙋

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