JhonnyPachas
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24-02-2021
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Estoy teniendo problemas con el internet móvil, ¿saben a qué se debe?

 
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rcml1980
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17-10-2019
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Re: Estoy teniendo problemas con el internet móvil¿saben a que debido es?

Hola @JhonnyPachas,

 

Es posible que sea un tema de cobertura en la zona o alguna avería no reportada en la dirección donde te encuentras, podrías intentar apagar tu equipo por 5 min y volver a realizar las pruebas, quizás puedes probar tu chip en otro equipo para validar si el problema es el chip o el equipo.

 

Te sugiero comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a verificar lo que está sucediendo. 


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rcml1980
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17-10-2019
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Re: Estoy teniendo problemas con el internet móvil¿saben a que debido es?

Hola @JhonnyPachas,

 

Es posible que sea un tema de cobertura en la zona o alguna avería no reportada en la dirección donde te encuentras, podrías intentar apagar tu equipo por 5 min y volver a realizar las pruebas, quizás puedes probar tu chip en otro equipo para validar si el problema es el chip o el equipo.

 

Te sugiero comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a verificar lo que está sucediendo. 


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Bills_jhim
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Aficionado
8
02-05-2021
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Aficionado

Re: Estoy teniendo problemas con el internet móvil¿saben a que debido es?

A mí me pasó igual cada rato se me iba el internet lo que hice fue cambiar el modo de red al 3g - gsm por un día y volverlo a poner al 4g - lte y ahora me corre normal el internet.

Espero te ayude.

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