Estado de mi pedido

[Edwin331]

El 17/05/20 compré un equipo en la tienda online de Claro, me confirman luego por correo sobre mi compra y el pago fue satisfactorio, también me dijeron que un asesor se comunicaría conmigo en 24 horas, pero ya han pasado 8 días y nadie se comunica conmigo. Los números que me indican en los correos no contestan. Solo deseo saber el estado de mi pedido e indicar cuando llega para no estar todo el día en mi casa esperando, ya que estos días estaré trabajando y no habrá nadie quien pueda recibirlo, ¿qué hago si vienen y no encuentran a nadie? ¿Solo me devuelven el dinero? ¿Nada más y disculpas? (en el mejor de los casos). 

[Junior98]

Tengo el mismo problema si alguien puede resolver esa pregunta por favor.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, hermano.

Comprendo tu molestia.

El tiempo ya excedió, lo que tienes que hacer ahí es intentar comunicarte, te recomendaría que hagas un último intento, yo he llamado hace un momento y me han contestado, trata de hacerlo en un horario diferente.

Ahora, si no logras tener razón, tienes la libertad de poner tu reclamo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

Espero que lo puedas solucionar,
Dieguin

[Edwin331]

Una semana más sin tener noticias del asesor y mi pedido. Cuanto va a demorar