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07-10-2021
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¿Cuánto tiempo demora cambiar de postpago a prepago? ¿Horas, días o meses?

 
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rcml1980
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Re: ¿Cuánto tiempo demora en cambiar de postpago a prepago? ¿Horas, días o meses?

Hola,

 

El cambio de realiza en tu siguiente ciclo de facturación, por ello se recomienda solicitarlo 5 días antes que comience el ciclo.

 

Si tu cambio no se ha ejecutado, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar con tu consulta y verificar el estado del cambio.


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rcml1980
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Re: ¿Cuánto tiempo demora en cambiar de postpago a prepago? ¿Horas, días o meses?

Hola,

 

El cambio de realiza en tu siguiente ciclo de facturación, por ello se recomienda solicitarlo 5 días antes que comience el ciclo.

 

Si tu cambio no se ha ejecutado, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar con tu consulta y verificar el estado del cambio.


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Wladimir2205
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Principiante
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07-10-2021
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Re: ¿Cuánto tiempo demora en cambiar de postpago a prepago? ¿Horas, días o meses?

Hola, saludos cuando un cliente de postpago migra a prepago se realiza un día antes del ciclo de facturación del cliente saludos.

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