Soluciones aceptadas
Hola @1-jp
Lamento el inconveniente que presentas al momento de pagar tu servicio, te sugiero que intentes todos los medios, que son los siguientes: https://conoceturecibo.com/lugares-de-pago#tab=canales-digitales
En caso persista, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like 
Saludos.
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