Antes de la pandemia, el equipo te lo entregaban por venta online de 3 a 4 dias utiles, pero ahora por todo esto de la pandemia, esas fechas son solo referenciales, es decir, es MUY dificil que te entreguen en ese tiempo. Porque?
Porque hay menos personal de delivery (motorizados) a lo cual a pesar que no se quiera prescindir de sus servicios de delivery, algunas personas no se quieren exponer a este virus, por ende lamentablemente los motorizados son menos que antes, entonces cada pedido o compra que realizan por la pagina, genera un codigo o numero de orden, depende de ese numero es que van a atender tu pedido, hay varias personas antes que han solicitado la venta por ende se les atiende primero, aproxidamente las personas que estan solicitando los equipos ahora a la fecha, demora unos 20 a mas dias, depende del numero de orden de tu compra.
Y este plazo de dias que acabo de mencionar aplica para la mayoria de tiendas online.
Te llegara el pedido?= SI
pero se va a demorar hasta que al motorizado le toque tu numero de orden de compra.
Y como dije en el comentario anterior, si tienes que tener suerte para que te atiendan, ya que hay muchas personas tratando de contactarse y debido al poco personal que ahora hay pues es mas dificil que te contesten, es por eso que han habilitado el correo atencionalcliente@claro.com.pe
Y respondiendo a lo que mencionaste con que no se deberia prescindir de personal en tiempo de cuarentena:
No es que las empresas quieran prescindir de los servicios de los operadores ya que necesitan el personal para atender a sus clientes, pero lamentablemente algunos trabajadores prefieren quedarse en casa y no exponerse ya que tienen familiares de alto riesgo de contagio ya sea por enfermedades o por la misma edad.
Y tambien hay otras personas que no tienen la facilidad de realizar el teletrabajo( trabajar desde casa) ya sea por la localizacion o por la falta de recursos que las empresas piden para hacer el teletrabajo.
Dicho todo esto como ultimo comentario me despido..
PSDTA: No trabajo en claro como para hacer llegar tu mensaje a los jefes, solo soy un usuario como todos aqui dando su opinion de un tema en concreto.
Salu2.....
