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barby
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Preguntas - Bronce
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23-04-2020
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Principiante

¿Cómo puedo reducir mi tarifa?

Solicito bajar mi tarifa mensual.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Cómo puedo reducir mi tarifa?

Hola, barby.

 

Es recontra fácil hacer el cambio de plan, lo único que debes hacer es entrar a la web Mi Claro y en la opción solicitudes verás que dice cambio de plan, le das clic sigues los pasos y listo herman@.

 

Si necesitas un poco más de ayuda ya te recomiendo recurrir a los canales de atención como redes sociales.

 

Dieguin

4 RESPUESTAS 4
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Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Cómo puedo reducir mi tarifa?

Hola, barby.

 

Es recontra fácil hacer el cambio de plan, lo único que debes hacer es entrar a la web Mi Claro y en la opción solicitudes verás que dice cambio de plan, le das clic sigues los pasos y listo herman@.

 

Si necesitas un poco más de ayuda ya te recomiendo recurrir a los canales de atención como redes sociales.

 

Dieguin

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Ruth290
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20-04-2020
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Re: ¿Cómo puedo reducir mi tarifa?

Hola, y como puedo saber cuándo empezaría a pagar mi nueva tarifa ?tendría que pagar mi mensualidad normal este mes y recién comenzaría con la nueva tarifa el otro mes ?O ya podría pagar mi nueva tarifa este mes? 

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Dieguin
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Re: ¿Cómo puedo reducir mi tarifa?

Hermana Ruth,

 

Es muy fácil, por ejemplo, si tienes un ciclo de facturación 16 (día que se entregan todos los saldos de tu plan) y solicitas la migración el día 20/04, tu plan se estaría cambiando para el próximo ciclo que empieza el 16/05, acuérdate que el cambio siempre será para el siguiente ciclo. 

 

Lo que se te facturará será lo del periodo anterior de tu cambio de plan, o sea el antiguo que has estado utilizando y ya cuando empieza tu nuevo ciclo con tu nuevo plan, para cuando te toque pagar, tendrás que pagar el nuevo plan.

 

Por eso siempre se recomienda realizar los cambios de planes 2 días antes que empiece tu ciclo y así no esperar mucho tiempo para que se procese, si tu ciclo de facturación son los 16 de cada mes, puedes solicitar el cambio el 14.

 

Dieguin

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Ruth290
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20-04-2020
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Re: ¿Cómo puedo reducir mi tarifa?

Entonces este mes tendría que pagar mi plan normal, y recién el siguiente comenzaría a pagar mi plan nuevo no? Mi ciclo se renueva los 5, y otra consulta ,como no he terminado mi contrato el reintegro tendría que pagarlo el siguiente ciclo con mi nuevo plan? Gracias 

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