_Bere_mena_
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Principiante
3
16-01-2023
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Principiante

¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

Llamo a Atención al Cliente, me hacen ingresar todos los datos y cuando los asesores deben tomar la llamada me cortan, una hora tratando de que me atiendan por WhatsApp, y solo me responden "Por favor, espéranos unos segundos, nuestros asesores te atenderán pronto"... un DESASTRE

8 RESPUESTAS 8
SFtasy9
SFtasy9
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Leyenda
472
06-08-2019
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Leyenda

Re: ¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

Hola, @_Bere_mena_ 

 

Te sugiero comunicarte a través del ClaroBot y colocar la palabra Asesor. Así podrán derivarte a uno y te atenderán súper rápido y podrán ayudarte con tu consulta.

 

 

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
CA-RQ1
CA-RQ1
CA-RQ1
Aficionado
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11-01-2023
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Aficionado

Re: ¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

Hola @_Bere_mena_  espero te encuentres bien. Respecto a tu pregunta te super recomiendo que llames al 123 opción 3, opción 3 nuevamente, ellos responden enseguida y te derivan al área pertinente de acuerdo sea tu caso. Los mensajes de wsap suelen demorar y debes de poner la palabra correcta. Clarobot también es otra opción pero a mi experiencia, nunca falla comunicarse por llamada con un asesor.

Espero haberte ayudado, de ser así te agradecería le dieras like a mi respuesta y marques como solucón, saludos !

_Bere_mena_
_Bere_mena_
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Principiante
3
16-01-2023
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Principiante

Re: ¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

claro bot me derivo con un asesor que demoró en responderme por wpp 50 minutos

_Bere_mena_
_Bere_mena_
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Principiante
3
16-01-2023
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Principiante

Re: ¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

llamé, ingrese mi numero de celular, ingresé opción 3 y luego nuevamente opción 3, para que finalmente me cortaran la llamada, así durante tres llamadas.

AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
Aficionado
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04-01-2023
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Aficionado

Re: ¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

Hola, 🤗👋

 

Escribe al Whatsapp de Claro y escribe "Asesor" sin comillas. +51915020030

 

Una respuesta precisa. Espero te funcione y si es así no olvides darle like y marcar como solución. 🤗🍀

Taysi
Taysi
Taysi
Principiante
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28-01-2023
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Principiante

Re: ¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

Tienes que acercarte a la misma empresa de tu proveedor ¡CLARO!

Porque ahora están ocupados... 

Elandres_doble
Elandres_doble
Elandres_doble
Aficionado
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28-01-2023
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Re: ¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

Hola criaturaRobot loco   te recomiendo te acerques a alguna oficina de claro y soluciónes tus consultas con algún ascensor en persona, ya que por teléfono a veces es un poco complicado. Así conseguirás que atención al cliente, atienda al. Cliente!

 

Deja un like a mi respuesta y yo dejare uno en tu pregunta así crecemos todos! Corazón

AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
Aficionado
30
04-01-2023
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Aficionado

Re: ¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

Hola 😉👍

 

Lo que pasa es que en los protocolos de Claro, los casos complicados o sin solución se postergan. Y se excluye al cliente por cierto tiempo. Me ha pasado, yo llame desde otro número y me atendieron, trata de hacerlo a ver.

 

Si te ayudé dale like y marca como solución. 🙌😉

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