Discusión del foro

Avatar de _Bere_mena_
_Bere_mena_
Principiante
01-16-2023
Resuelto

¿Cómo hacer para que atención del cliente, atienda al cliente?

Llamo a Atención al Cliente, me hacen ingresar todos los datos y cuando los asesores deben tomar la llamada me cortan, una hora tratando de que me atiendan por WhatsApp, y solo me responden "Por favo...
atención al cliente
claro
  • Avatar de SFtasy9
    SFtasy9
    01-16-2023

    Hola, _Bere_mena_ 

     

    Te sugiero comunicarte a través del ClaroBot y colocar la palabra Asesor. Así podrán derivarte a uno y te atenderán súper rápido y podrán ayudarte con tu consulta.

     

     

Avatar de CA-RQ1
CA-RQ1
Profesional
01-17-2023

Hola _Bere_mena_  espero te encuentres bien. Respecto a tu pregunta te super recomiendo que llames al 123 opción 3, opción 3 nuevamente, ellos responden enseguida y te derivan al área pertinente de acuerdo sea tu caso. Los mensajes de wsap suelen demorar y debes de poner la palabra correcta. Clarobot también es otra opción pero a mi experiencia, nunca falla comunicarse por llamada con un asesor.

Espero haberte ayudado, de ser así te agradecería le dieras like a mi respuesta y marques como solucón, saludos !

Avatar de _Bere_mena_
_Bere_mena_
Principiante
01-18-2023

llamé, ingrese mi numero de celular, ingresé opción 3 y luego nuevamente opción 3, para que finalmente me cortaran la llamada, así durante tres llamadas.