Hola, ¿qué tal?
Seguro es un error, pero no te preocupes que se puede solucionar. Te recomiendo contactarte con el soporte de Latam Pass para que ellos puedan validar tu suscripción de Socio Latam, puede ser que algo se encuentre desactivado en sus sistemas que le impida a Claro reconocer que eres socio.
Un Saludo!!!
Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!
