Tengo problemas con mi servicio fijo ¿pésimo servicio?

[Fá]

Srs. Claro tengo problemas técnicos con el plan claro hogar tel más Internet; desde hace 2 meses no tengo teléfono en casa he llamado infinitas veces a su num de atención al cliente y nunca me han contestado, pero ahora no tengo Internet a pesar de estar al día en mis pagos.

[FrankMP]

Hola,

Prueba con este numero 0800 00123 o 0800 00 200, también puedes optar por las redes sociales de Claro.

Espero haberte ayudado Saludos.

[Fá]

Ya intente todo eso pero no contestan

[Dieguin · Accepted solution]

Hola,

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

Te dejo aquí los router disponibles:

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

Saludos.