Solucionado: Tengo el ping elevado y el Packet Loss en juegos o...

pr4h · ‎10-02-2021

Hola, buenas noches. Hace aproximadamente una semana en los juegos online mi ping (o latencia) paso de 100 a 120 promedio a 350 a 400 con casi 20% de packet loss. Esto claramente hace inviable el juego online...

¿Qué solución me puede dar Claro al respecto?

rcml1980 · ‎11-02-2021

Hola @pr4h

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

Te dejo aquí los router disponibles:

Smart Equipos compatibles.png

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer mediante el ChatBot.

Un gusto ayudarte.

Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

rcml1980 · ‎11-02-2021