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Preguntas - Bronce
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15-09-2020
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Reconexión de internet

Tenía 4 recibos sin pagar y cancelé 2, pero aún no me ponen mi plan de antes y el internet sigue súper lento, ¿qué haría en este caso? Llamo a Claro y siempre sale ocupado, necesito solución.

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Re: Recibo

¡Qué tal Akvg! 

 

Para poder regresar a tu plan regular es necesario pagar todos los recibos adeudos hasta que no figure deuda, eso lo puedes validar en Mi Claro app.

 

De ser el caso, en un máximo de 24 horas deberán estar reponiendo tu servicio.

 

Te comento que las líneas siempre están saturadas a estas hora, así que te recomiendo llamar al medio día, o por mi experiencia te aconsejo que mandes un inbox al Facebook de Claro y en un instante un asesor te ayudará con tu problema, enserio te aconsejo el Facebook, yo lo he utilizado y son muy rápidos, sé que te ayudarán.

 

Saludos cordiales.

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Re: Recibo

¡Qué tal Akvg! 

 

Para poder regresar a tu plan regular es necesario pagar todos los recibos adeudos hasta que no figure deuda, eso lo puedes validar en Mi Claro app.

 

De ser el caso, en un máximo de 24 horas deberán estar reponiendo tu servicio.

 

Te comento que las líneas siempre están saturadas a estas hora, así que te recomiendo llamar al medio día, o por mi experiencia te aconsejo que mandes un inbox al Facebook de Claro y en un instante un asesor te ayudará con tu problema, enserio te aconsejo el Facebook, yo lo he utilizado y son muy rápidos, sé que te ayudarán.

 

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