Soluciones aceptadas
Hola, @CristianMarinCh
Wow, es posible que no hayan revisado de forma correcta la cobertura y esto te esté afectando como lo comentas.
Lo que te puedo recomendar aquí, es que te comuniques por el canal donde solicitaste la instalación, en caso no recuerdes o no te ayuden, te recomiendo escribir al inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos sean el puente de la solución a tu inconveniente.
Espero que todo se solucione.
Un gusto.
Hola, @CristianMarinCh
Wow, es posible que no hayan revisado de forma correcta la cobertura y esto te esté afectando como lo comentas.
Lo que te puedo recomendar aquí, es que te comuniques por el canal donde solicitaste la instalación, en caso no recuerdes o no te ayuden, te recomiendo escribir al inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos sean el puente de la solución a tu inconveniente.
Espero que todo se solucione.
Un gusto.
¡Hola!
Te comento que si todavía no han instalado el servicio lo puedes rechazar y te deberían de devolver el dinero, pero si ya está instalado sería difícil que se haga la devolución.
Recuerda que los clientes pagamos primero 50 soles que corresponde a la cuota inicial para que nos instalen el servicio, y el resto nos lo fraccionan por 6 meses.
Te cuento que yo contraté mi servicio recientemente y una amistad tuvo un caso similar al tuyo y le lograron devolver el dinero, pero demoro casi una semana para la devolución, pero claro a mi amigo nunca le llegaron a instalar el servicio por eso le realizaron la devolución, ya que se incumplió con el plazo de instalación que le informo el asesor de ventas.
Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda no olvides dar likes y aceptarla como solución.
¡Feliz miércoles!
