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22-10-2020
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¿Qué puedo hacer si tengo latencia de 150 en los servidores de Claro y 250 en servidores de juego?

Tengo el servicio de internet Claro Hogar HFC 1 Play de 30 Mb y me va horrible durante el día, va entre 100/150 a servidores de Claro y 250/300 para juegos online. He llamado al servicio técnico y lo único que hacen es reiniciarme el router, ¿quisiera saber si hay alguna alternativa para mejorar esa latencia? ya que prácticamente se me es imposible jugar o incluso ver algunas páginas ya que me salta tiempo de espera agotado. Pago 70 soles y quiero saber si se podría solucionar cambiando a un plan mayor, de lo contrario volver a cambiarme a Choristar de nuevo. Emoticono triste

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Quintana24
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Re: Que puedo hacer si tengo Latencia de 150 a los servidores de claro y 250 a servidores de juegos

Hola!

 

A veces los problemas dependen mucho del lugar dónde te encuentres, si hay buena cobertura de Claro o de la infraestructura de tu domicilio, etc.

 

Te dejo un link para que puedas validar la cobertura de tu servicio:  http://cobertura.claro.com.pe/cobertura-fija-personas.php

 

Ahora, si ya te han reiniciado el router y no han podido solucionar el problema, lo que debes hacer es solicitar una visita técnica e indicarle al técnico que te cambie de router para que puedas probar nuevamente el servicio. Un amigo hizo eso y se solucionó. 

 

Comunícate con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Viernes, sonríele a la vida! 💛🖤

 

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Re: Que puedo hacer si tengo Latencia de 150 a los servidores de claro y 250 a servidores de juegos

Hola!

 

A veces los problemas dependen mucho del lugar dónde te encuentres, si hay buena cobertura de Claro o de la infraestructura de tu domicilio, etc.

 

Te dejo un link para que puedas validar la cobertura de tu servicio:  http://cobertura.claro.com.pe/cobertura-fija-personas.php

 

Ahora, si ya te han reiniciado el router y no han podido solucionar el problema, lo que debes hacer es solicitar una visita técnica e indicarle al técnico que te cambie de router para que puedas probar nuevamente el servicio. Un amigo hizo eso y se solucionó. 

 

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Re: Que puedo hacer si tengo Latencia de 150 a los servidores de claro y 250 a servidores de juegos

Si ya llamaste varias veces y no te solucionan el problema, es muy probable que a pesar de que hay cobertura por tu zona haya también mucha saturación por tu zona. Lo único que puedes hacer es evaluar a cambiarte a otro servicio. Revisa las páginas hoy en día hay varias opciones como Movistar, win, nubyx, etc.

Panda_BoY
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Re: Que puedo hacer si tengo Latencia de 150 a los servidores de claro y 250 a servidores de juegos

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Panda_BoY
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Re: Que puedo hacer si tengo Latencia de 150 a los servidores de claro y 250 a servidores de juegos

Grasias, cuando hice el pepido de instalacion me dijiero nque si tengo buena cobertura; cuando hago el pedido de una revicion tecnica tengo que pagar algo al llegar los tecnicos o es totalmetne gratis ?

 

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