Discusión del foro

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Ra121
Principiante
01-15-2023

Por qué no entra la red 2.4G

red
red 2.4G
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    01-15-2023

    Hola Ra121 

     

    Quizás tengas un problema en la configuración del modem  respecto a la conectividad wifi 2.4GHz o estas ingresando una contraseña no valida, te recomiendo utilizar el Smart Home de Claro para que pueda ayudarte a diagnosticar algún problemas que puedas tener y posiblemente solucionarlo.

     

    Si sigues presentando el mismo problema, te recomendaría te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte con la configuración del modem, quizás necesite un reinicio de fábrica y te lo vuelvan a configurar con el nombre y contraseña para tu WiFi.

Avatar de CA-RQ1
CA-RQ1
Profesional
01-15-2023

Hoa Ra121  espero te encuentres bien. Es dependiendo dónde te encuentres y debido a eso es la velocidad de la red, hazle click en el siguiente enlace donde puedes fijarte la cobertura a nivel nacional de todas las velocidad y su acceso.

https://cobertura.claro.com.pe/

Espero haberte ayudado, de ser así te agradecería me des like y marques mi respuesta como sulicuón. :)