¿Por qué me redujeron la velocidad mínima si ya pagué mis deudas? Voy 4 días alguna solución

[Sasuke124]

¿Alguna solución? Llamo a Claro y no contesta.

[Stormspirt · Accepted solution]

Hola amigo,

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

En caso no funcione (lo dudo), recuerda que los servicios se restablecen en un plazo máximo de 24 horas, ya sea cual sea el motivo por el cual se encuentre bloqueado.

En caso pase más de 24 horas y tu servicio sigue bloqueado, te recomiendo comunicarte con Claro, para que ellos puedan realizar una re activación forzosa.

Te puedes comunicar por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

Saludos.

[Djtabo_1]

Todo va en que es la velocidad y si pagaste, pago puntual y muchas veces pague adelantado antes de mi recibo , fácil y lo estoy pensando pasarme a otra operadora , total el número seguirá igual