Lu1407
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Principiante
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26-12-2020
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Principiante

¿Por qué la velocidad de Claro Hogar baja por la tarde si solo utilizo mi computadora y 2 celulares?

El internet que tengo es de 80 mbs solo utilizo 1 computadora y 2 celulares en las mañanas está normal pero en la tarde baja a 20 a 30 mbs y soy puntual en mis pagos pero la situación incómoda ¿qué puedo hacer?

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Re: Por qué la velocidad de claro hogar baja por las tarde solo utilizo mi computadora y 2 celulares

Ya tuve visita técnica me lo dejo así arreglado al menos x la mañana hay buena señal de 80 mbs por qué antes era peor pero cuando llamo También me dicen lo mismo es por qué por la tarde se conectan bastantes personas pero no e justo pagar por algo que no se utiliza completamente es mi opinión ya que más solución no me dan siempre es lo mismo .

Ra-es
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Re: Por qué la velocidad de claro hogar baja por las tarde solo utilizo mi computadora y 2 celulares

Siento que te molestes, fue solo una ayudo ya, espero que amplíen la manda para q todos tengamos mejor internet. Suerte

Duyu21
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Maestro
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Re: Por qué la velocidad de claro hogar baja por las tarde solo utilizo mi computadora y 2 celulares

Hola. Puede por la cantidad de personas que está conectado a la misma red, la hora es más saturada... si sientes que es demasiado, llama al 123 y que te revisen tu conexión, y te hagan un ajuste para que no pagues por gusto 

rcml1980
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Leyenda
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Leyenda

Re: Por qué la velocidad de claro hogar baja por las tarde solo utilizo mi computadora y 2 celulares

Hola @Lu1407 

 

Es muy posible que la infraestructura y red Esten sobresaturados para tu direccion, para estos casos especificos lo mas recomendable es que bajes tu plan por ejemplo a un plan de 40Mbps asi pagarias lo justo por tu servicio ya que el operador no te puede entregar el plan contratado. O puedes cambiar de operador porque generalmente pagamos el servicio para que se garantice la velocidad contratada a lo maximo 60 a 70 cuando realizas el test pero que te marque 20 a 30 y en hora punta es muy saturado.


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