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¿Por qué Claro Smart Home no me permite modificar el wifi?

Buen día, en el aplicativo Claro Smart Home no me aparece la opción de modificar la clave wifi, ni alguna otra función (no aparece la opción de detectar red o algo similar), tampoco aparece alguna opción sobre el router.

 

CLARO HOGAR.jpeg

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Re: CLARO SMART HOME NO ME PERMITE MODIFICAR WIFI

Hola @CARSISTART,

 

Lo más probable es que tu router no sea compatible con la aplicación, es por eso que no vas a poder modificar tu wifi. 

 

Te dejo por aquí la lista de los routers compatibles: 

 

7FBB2068-22A2-4AAB-8B22-3AFC059C8F9A.jpeg

 

Si no lo encuentras en la lista, lo que tendrás que hacer es comunicarte con un representante de Claro a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: CLARO SMART HOME NO ME PERMITE MODIFICAR WIFI

Hola @CARSISTART,

 

Lo más probable es que tu router no sea compatible con la aplicación, es por eso que no vas a poder modificar tu wifi. 

 

Te dejo por aquí la lista de los routers compatibles: 

 

7FBB2068-22A2-4AAB-8B22-3AFC059C8F9A.jpeg

 

Si no lo encuentras en la lista, lo que tendrás que hacer es comunicarte con un representante de Claro a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

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Re: CLARO SMART HOME NO ME PERMITE MODIFICAR WIFI

EL MODELO DEL ROUTER ES TECHNICOLOR CGA2121 mismo que esta dentro de la lista de habilitados para esas funciones.

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